Персональные данные

Действует с 1 января 2026 года, редакция от 4 августа 2026 года. Оператор — ООО «Консилиум» (клиника Мамикс), ОГРН 1215000058052, юридический и фактический адрес: 141506, Московская область, г. Солнечногорск, ул. Банковская, 15. Обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

Какие данные мы получаем

• При записи через сайт или чат — имя, телефон, e-mail (если оставили), сообщение с описанием ситуации.
• При посещении сайта — обезличенные данные счётчика Яндекс.Метрики: IP-адрес, тип устройства, просмотренные страницы, длительность визита. Счётчик работает только после вашего согласия.
• При визите в клинику — паспортные данные, СНИЛС, полис (если ДМС), результаты обследований, назначения — как первичная медицинская документация.

Зачем нам эти данные

• Записать вас на приём и напомнить о нём.
• Открыть медицинскую карту и вести историю приёмов, чтобы каждый следующий врач видел контекст.
• Выставить счёт, оформить чек, налоговый вычет по запросу.
• Передавать вам результаты анализов и исследований.
• Улучшать сайт и удобство записи по обезличенным данным аналитики.

Чьи данные мы обрабатываем

• Пациенты клиники, включая несовершеннолетних.
• Законные представители пациентов: родители, опекуны, попечители.
• Посетители сайта, обратившиеся за консультацией или записью.
• Кандидаты, откликнувшиеся на вакансии клиники.

Данные о состоянии здоровья относятся к специальной категории персональных данных. Мы обрабатываем их в медицинских целях, и доступ к ним имеют только медицинские работники, обязанные хранить врачебную тайну.

На каком основании обрабатываем

• Ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 закона 152-ФЗ). Так мы обрабатываем данные при записи через сайт, в переписке и для аналитики посещений.
• Договор с вами (п. 5 ч. 1 ст. 6). Оказание платных медицинских услуг требует ваших данных для исполнения договора.
• Требования закона (п. 2 ч. 1 ст. 6). Ведение медицинской документации предписано законом об основах охраны здоровья граждан 323-ФЗ и приказами Минздрава. Оформление чеков и справок для вычета требует налоговое законодательство.
• Медицинские цели (п. 4 ч. 2 ст. 10). Данные о здоровье обрабатываются для профилактики, диагностики и лечения лицами, связанными врачебной тайной.

Сколько храним

Медицинскую документацию — не менее 25 лет с последнего обращения, по требованиям Минздрава. Данные для маркетинга (телефон, e-mail) — до отзыва согласия или 3 года без активности, дальше удаляем. Обезличенные данные счётчика хранятся до 26 месяцев в Яндекс.Метрике, на серверах в России.

Кому передаём

• Лабораториям-партнёрам по договору — только когда вы сдаёте у нас анализы; конкретная лаборатория зависит от вида исследования.
• Оператору фискальных данных и банку-эквайеру — при оплате.
• Государственным органам — по официальному запросу в рамках закона.

Мы не продаём ваши контакты рекламодателям и не передаём их третьим лицам вне указанных случаев.

Ваши права

• Узнать, какие данные о вас у нас есть.
• Попросить их исправить, если что-то указано неверно.
• Отозвать согласие на обработку — тогда мы удалим данные, кроме медицинской карты (её храним по закону).
• Пожаловаться в Роскомнадзор, если считаете, что мы нарушаем закон.

Как с нами связаться

Письменное заявление на удаление, исправление или предоставление данных — по адресу клиники или на e-mail оператора, который сообщим по запросу через администратора. Телефон: +7 999 911-51-51. Отвечаем в течение 10 рабочих дней.

Cookie

Сайт сохраняет в браузере данные для базового функционала: выбранные услуги в корзине и ваш ответ на уведомление о cookie. Аналитика (Яндекс.Метрика) включается только после вашего согласия и отключается в любой момент. Подробнее — в политике cookie.